복합점이란 한 점포에서 두 개 이상의 업종을 취급하는 형태의 점포를 말합니다
.최근에도 점포의 복합화 현상이 많이 나타나고 있는데. 일반적으로 호황기에는 업종 세분화가, 불황기에는 점포 복합화 경향이 강합니다.
불황기에는 한 가지 아이템에 의존하는 것보다 여러 종목을 취급함 으로써 수익 원천을 다각화하는 것이 유리하기 때문입니다.
또한 한 가지 아이템만 취급하는 전문점은 가계지출이 감소하는 시기에는 안정적인 매출을 기대할 수 없을 뿐 아니라 위험도도 증가합니다.
따라서 매출의 시너지효과를 가져올 수 있는 복수 아이템을 동시에 취급함으로써 추가 이익을 노리는 점포 복합화 전략을 시도해 볼 필요가 있습니다.
복합화의 좋은점 으로는
첫째 불경기시 단일, 또는 소수의 아이템으로 목표매출을 달성하지 못하거나 만족할만한 수준의 고객확보가 어려울 경우 유사한 업종과 결합하여 시너지효과를 발휘하여 신규수요를 창출할 수 있습니다.
둘째 목표시장과 고객을 넓히는 측면에서 초보자에게는 위험분산효과를 , 기존 창업자에게는 수익성을 높일 기회를 제공 하게 합니다
셋째 오늘날에는 갈수록 소비자들의 기대가 다양해지므로 상권에 맞는 품목을 정하기 어려울 때 선택의 폭을 넓힐 수 있습니다.
그러나 복합화를 추진할 경우에도 다음과 같은 사항들에 유의해야 합니다.
첫째 상호 연관성이 떨어지는 품목을 피하고 상호 보완적이거나 고객을 공유할 수 있는 품목으로 아이템을 정하는 것이 좋습니다.
둘째 업종의 변경이 아니고 보완 및 확장의 형태가 나타나도록 해야 합니다.
복합점의 형태로는 동업종 상호보완형( 일반학원과 홈스쿨 등 ) 위험분산형 ( 음식점 등 ), 이업종수익보완형 ( 미용센터와 탈모관리업 등 ) 등의 형태가 있습니다.
사단법인 한국창업경영컨설팅협회
회장/경영학박사 김 진 영
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